◆黃OO
1. 整體心得:兼顧品質、價格及服務的旅遊行程,值得推薦。2. 業務:我們平常出國旅遊都是以自由行為主,所以對於旅行業者並不了解,在親友的建議下都是要多方比較後選擇,所以起初是有連絡許多業者,打算比較了解,但是碰到書寧後,因為她的熱心、認真,還有誠懇介紹的態度,我根本忘了要”再看看”,就覺得相信她應該沒錯,所以很快就下訂這次的行程,雖然原先首選的13天德瑞流團,但書寧還是很積極貼心的為我們處理轉團和其他後續事宜,真得是讓人很安心。3. 領隊:ANDY哥經驗很豐富,對於歐洲的地理人文知識也很充足,搭配行程一直帶給我們很多新知,非常受用,但是老實說這就是一個水準上的旅行團領隊應該有的,所以我想說ANDY哥不同,且令人印象深刻的地方。記得行程剛開始我們當地的司機大哥有迷路的現象,耽誤了一點時間,結果ANDY哥整個人很焦慮易怒,一直打電話傳訊息要求換司機,縱然這件事情在我眼裡沒什麼,只是晚一點吃飯,但是卻顯現ANDY哥針對客戶感受行程完美的看重,他一直希望可以給我們好的交代,最後事情完美落幕,12天中我們也很喜歡老司機的。而且途中雖然ANDY哥還氣司機走錯路,還是不忍心看司機在門外等我們用餐,還邀請他一同吃飯表示他其實內心是很柔軟善良的,非常窩心。另外行程有些餐食酒水,或者活動費用(例如國王湖搭船)ANDY哥都很大方以公司名義請客,沒有用到的也都很誠實退費,完全公開公正透明,這也是令人覺得企業正當經營的部分,並不會像其他業者一樣只想賺錢,總而言之,這趟旅程雖有瑕疵(個人很挑食),但依然很懷念,下次若有機會能夠再次跟團旅行,雋品和ANDY哥將是我們的首選。