私藏．多洛米堤．義大利15天

費用包含

• 團體來回經濟艙機票、兩地機場稅及燃油附加費。
• 各航空公司團體機票所承擔之免費托運行李。
• 行程所列之交通、入內參觀門票、導遊、餐食 ( 自理餐除外 ) 及兩人一室住宿費用。
• 領隊、導遊、司機小費。
• 旅遊責任險：團體行程天數中包含500萬旅遊契約責任險、20萬意外傷害醫療險。
  * 因應保險公司承保之要件規定，團員年齡未滿15歲以下或年滿70歲以上者，旅遊契約責任險金額以250萬為限。
• 旅遊平安險 (含旅遊不便險) ：500萬旅遊平安險+150萬海外突發疾病住院醫療。
  * 未滿15歲孩童 ：150萬旅遊平安險+150萬海外突發疾病住院醫療。
  * 年滿75歲-未滿80歲旅客：300萬旅遊平安險+150萬海外突發疾病住院醫療。
• 實際詳細保險內容，以保險公司公告為主。

• 護照或其它旅遊證件辦理費。
• 飯店床頭小費、各項禮貌性質小費…等。
• 行程表上未表明之各項開支，團員的私人消費，如行李超重費、國內機場接駁、傷病醫療費、飯店房間或設施損毀賠償費、自由活動所產生的費用...等。

• 由於出發日期不同，團費略有差異，售價請依官網公告或來電洽詢您的業務人員。
• 訂金每人新台幣40,000 元。(遇寒暑假或春節期間出發，訂金將會提高)
• 請於報名三日內繳付訂金，如遇團體額滿或限期開票，請於隔日繳交訂金，始完成報名手續。
• 當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力，本公司將依各協力商之要求，為您預付此趟旅程的旅館、餐廳或機票等費用。若您因故取消，本公司將依「國外旅遊定型化契約書」之相關條款或估算已實付的費用，向您收取超支費用或退回剩餘訂金。多數外籍航空公司一經開立機票，旅客需付全額票款，且不接受調整名單。（團員若因懷孕、生病、意外受傷等因素取消機票，航空公司皆無法退款）。

1. 團員基本資料表。
2. 護照正本(護照正本請簽名，自旅程返回入境台灣日起須有六個月以上之效期，3頁以上空白頁)或護照影本者需另簽「護照自帶切結書」。
3. 訂金傳真刷卡確認單。

• 旅遊國家如需辦理簽證，業務人員會另行通知相關資料。
• 完成報名與相關護照證件繳交後，務必至團體出發前維持資料一致，以利處理團體保險與申請部份國家之簽證事宜，避免資料變更異動造成旅程無法順利進行。
• 無護照、護照頁數不足、效期不足、過期者、護照汙損（包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等）、蓋有爭議國家之入出境章、相貌與姓名變更與護照照片不符...等。團員有義務自行檢查審核，如有疑問請洽詢業務人員。

• 最低出團人數為16人以上(含)，最多為28人以下(含)，將會派遣合格領隊隨行服務，本公司保有最後出團決定權。
• 若蜜月團人數屆時未滿16人，將開放非蜜月客人參團，視實際情況調整，詳情請洽業務人員。
• 團體全程使用『團體經濟艙』機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求(如，靠窗、靠走道...等)，同行者有可能無法安排在一起，領隊僅能依照航空公司所給予的位子進行調整，這點要請多諒解及包涵。
• 每日行程表為參考時間，領隊將視團體實際行狀況調整安排。

• 小孩指２至未滿12歲之孩童(以團體出發日為準)，小孩須有大人同行，嬰兒指未滿２歲之孩童(以團體出發日為準)。嬰兒費用僅含機票及保險，且不佔床位，費用未包含行程及門票、餐食部份，故請團員自行準備嬰兒餐食。團體旅遊需多方顧及全體團員，時間的安排也需相互配合，若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請團員於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
• 歐洲行程天數較長、須經長途飛行，且徒步參觀的景點較多，團員必須具備一定的體力及腳程，為考量自身安全並顧及其他團員的權益，孕婦、年滿70歲、有慢性疾病、行動不便等狀況，請主動告知，需有親友同行，方可接受報名。如未告知，以致無法成行或衍生其他問題，團員需自行負責，本公司保有不接受報名決定權。
• 懷孕團員需主動告知懷孕週數及胎數，並提供主治醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同，請參照參加行程搭乘航空公司規定) 團員，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態(單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上)決定是否能夠乘搭航班旅行。(計算懷孕週數強烈建議『按回程日計算為準且開立含回程日之適航證明書』。)
• 特殊身分者(如：軍警人員、役男) 請先申請許可或加蓋「出境許可章」。

• 歐洲餐食口味偏重、葷食多肉、素食選擇性低，特殊餐食者（如素食餐、忌牛、忌海鮮…等等）請於報名時提供需求，恕無法指定餐食，僅能根據過敏及特殊飲食禁忌替換可能選項，不吃肉食團員部份餐食會以素食替代，無法保證一定有海鮮可替代，請多諒解及包涵。
• 團體素食安排，無法像在台灣豐富且多變化，國外的素食大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶…等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主。建議素食團員自行準備符合口味及方便攜帶的素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
• 本公司安排的米其林三星餐廳偶爾會遇到婚禮包場而無法接待其他客人時，將會以相同餐標安排鄰近的米其林二星餐廳取代，因義大利只有十三間米其林三星餐廳且分布不同城市。
• 為廣告真實性，雋品採用的米其林或紅龍蝦推薦餐廳為米其林或紅龍蝦網站實際有登錄的推薦餐廳，2023/2024年以前所推薦餐廳已不再被登錄，故我們將不再行程餐食安排中特別註明米其林/紅龍蝦名號。

• 團費報價以兩人入住雙人房(兩人一室)為主，歡迎您結伴參加，單人者報名，須付擔全程單人房差額。(單人房差價依行程不同會有不同報價，請洽業務人員。)
• 如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房，同行親友指定在同樓層或鄰近房間等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終情況需於辦理入住時使得確認。
• 依歐洲消防法，小孩(一般飯店定義為 12 歲以下)須有床位，許多飯店只接受小孩才能加床，不接受三位大人(12 歲以上) 同房。
• 若三位大人要同房，歐洲許多飯店房間空間較小，大部份都是雙人房另加一張折疊床或沙發床，且飯店房間室內空間不如亞洲地區寬敞，加床後室內空間變小，可能將影響室內的活動空間，勢必影響住宿品質，故建議避免住宿三人房。
• 飯店建築主體架構  無法進行改造，以致房間有格局大小不一的狀況，或飯店善意升等造成房間大小不一，非本公司所能掌控，亦無差別待遇。
• 歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，並無冷氣設備，因響應全球節能政策，部份地區因法令規定會設定冷暖氣提供時間。
• 當原定行程若遇到商展、節慶或大型比賽活動時，原計畫住宿地區若客滿，本公司將會以同等級及鄰近地區旅館取代替代，若有需要也將會適當調整行程順序，但此為特殊情況並不常發生，調整內容也將以不影響原來行程內容為原則。

**其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定。**
**若遇交通、氣候、住宿地點等因素影響，本公司保有調整之權利。若有異動，請依照行前說明會提供的飯店、航班、入內參觀景點及餐廳資料為準。**

最後我們想先提醒：您報名的是團體旅遊，是由許多和您一樣的團員所共同組成的，在每次集合時請準時，避免造成行程延誤。在出國前如有任何旅遊問題，歡迎您隨時與我們業務人員聯絡。在行程之中有任何問題，也請隨時與領隊反應，請不要悶在心裡，領隊會在能力所及的範圍內，幫您作最妥善處理！！

※※ 請您詳細閱讀各旅遊注意事項，並了解團體的動態，將會促進您愉快的旅途！※※

1. 時差：義大利冬令比台灣慢7小時，夏令時間，比台灣慢6小時。
2. 請記得於機場集合時，將『拖運行李』綁上本公司所贈送之『大行李綁帶』，以利團體行李辨認，減少遺失風險。
3. 相機腳架請務必放入托運行李中，鋰電池請隨身攜帶。
4. 行李的準備，華航/長榮每人兩件為限(阿聯酋航空,土耳其航空每人一件30公斤)，往返歐洲每位經濟艙旅客，免費行李限額兩件各23公斤(50磅)；義大利國內線為每位23公斤。拖運行李以附帶海關鎖者佳，雖歐洲並無尺寸限制，但建議以30吋(含)以內為佳。手提行李(手提袋)，以可登機為限，並可攜帶小行李+盥洗衣物為佳，為進入威尼斯聖馬可島旅遊攜帶使用。
5. 台灣防疫局宣布自2020年2月20日凌晨零時起，旅客從義大利回台不得攜帶其豬肉產品入境，違者將重罰台幣20萬元起。

【食】

1. 義大利用餐時間：午餐約PM 13:00~13:30用餐；晚餐約PM 19:30~20:30用餐。
2. 因歐洲地區用餐時間習慣不同，為配合行程之進行，也可先行準備零食，或在當地先買一小片Pizza墊墊肚子。
3. 本公司設計的構想，旨意在品嚐義大利各地方特色美食，以各式各樣的麵食，搭配地方風味的主菜，不過，預算有限，無法每餐達到完美水準，但是，已經是同級業者中，最用心來安排，同時，口味上以義大利人的喜好為主(非以台灣的義大利料理為標準)，而且可能稍鹹，希望貴賓以『體驗』的心情來品嚐，相信您會感到滿意(絕對比中國餐廳的料理好吃)，本公司力求完美，常以您的意見來改進，歡迎指教。
4. 於餐廳用餐時，請勿飲用自己所攜帶的酒及飲料，必要時可請領隊交涉，沿途各站用餐時所用飲料皆不包含在團費之內，如需點用請自行付費。
5. 為了減少團友的不便，車上提供每人每天一瓶礦泉水。 義大利的水可生飲，羅馬人對於民生用水，非常重視，而大肆興建水道橋，所以羅馬地區及阿爾卑斯山湖區的管線及水質，生飲不用擔心，但其他地區可能含石灰質成份較重；如不習慣建議可再自行購買礦泉水。
6. 若有特別餐食之需求，例如吃素食、不吃牛肉、兒童餐、水果餐等特殊需求者，請事先告知。
7. 義大利人用餐時間一般而言比我們晚，特別是晚餐時間通常是在八點之後，如果在冬季去義大利，因溫度較低，體力消耗較大，建議於台灣先行準備一些小點心，已補充體力。
8. 如有喝熱水的習慣，『保溫瓶』可一併於旅遊期間攜帶使用。

【藥品】

1. 個人慣用之藥品，請依行程天數需要預做準備，以免在外購置不便。
2. 建議各位貴賓準備綜合維它命B及高單位維它命C ( 500mg )，按日服用，可預防因大陸性乾燥氣候，所導致氣管及皮膚不適的症狀。
3. 常用腸胃藥、感冒藥、暈船藥以備行程中之需要，並讓您在旅遊行程進行中能更加順暢及愉快。
4. 依觀光法規規範，旅遊期間領隊及旅遊服務人員不能提供藥品給予團友服用，造成不便之處，敬請見諒！

【天氣】

1. 夏令時間，氣溫大約17~35度，日夜溫差大，以涼爽衣物搭配小外套防曬。
2. 冬令時間，羅馬(含)以南白天氣溫大約8~15度，羅馬以北白天氣溫大約5~10度間，愈往北走氣溫愈低，早晚溫差大，請您適時多添加衣物。但因氣候乾燥，故與台灣同期比較，較為乾冷。
3. 詳細即時氣溫，請參考天氣網站 (並請在右上角輸入查詢城市英文名)
4. 無論您是夏季或冬季赴義大利旅遊，夏天有雷陣雨、冬季有間歇性的雨季，皆請各位貴賓自備雨傘。
5. 為因應歐洲的大陸型氣候，為免在旅遊期間造成皮膚之乾裂，請自備身體及拭手乳液、護唇膏。

【衣】

• 行程內因應米其林3星用餐， 請各位貴賓準備一套正式服裝：(特殊包團不適用)

1. 男：建議著襯衫(領帶或領結)、搭配皮鞋用餐(西裝請自行決定是否需要)。
2. 女：建議洋裝或套裝，可搭配有根鞋 (正式禮服請自行決定是否需要)。

• 其它行程不需要正式的服裝，請以休閒服飾為主，行程中氣候多變，屬大陸性氣候早晚溫差大，即使在夏季也須準備薄外套，冬季行程中擋風之大衣或外套 是必備的，此行程中所需攜帶衣物可依旅行地區溫度酌量攜帶。
• 本次旅遊，已進入到義大利夏季，但請各位自備薄外套；遮陽之太陽眼鏡亦可一起準備。
• 義大利步行的時間居多，請穿著一雙輕鬆好走的鞋子(運動、休閒鞋為主)。
• 進入各大教堂，請勿穿著拖鞋(有後鞋帶涼鞋可)、露肩、低胸、露膝之衣服。

【住】

1. 歐洲地區飯店以清潔舒適為主，房間一般空間不大，住宿以二人一室為主，而且常常會有只提供一張大床Double Bed的情況發生，飯店設備往往不統一。
2. 由於義大利為舉世聞名的歷史文化古國，我們住宿地區常為古城區，義大利本身因古蹟法限制，在外觀不能變動的情況下，只能根據內裝進行維護，因此在有限的空間裡，房間基本上常會有不同大小的情況。我們事先都會請飯店盡量提供我們更平均的房型，但有時候難免還是會有房間大小不一的情況，如有發生此現象請立即通知領隊，領隊都會在飯店的許可範圍內盡量協助處理。
3. 基於衛生為由，建議淋浴為佳，淋浴時請拉上浴簾，並將浴簾放入浴缸內，因有些地板無排水孔可能造成浴室積水。關於浴室的設備：有些是沒有浴缸，只有提供蓮蓬頭沖澡的設備，為了防止因地面潮溼而滑倒，請務必將防滑墊放在地板上。
4. 請自備牙膏、牙刷、拖鞋。（歐式飯店一般供應肥皂、洗髮精及毛巾外，不供應盥洗用具、拖鞋等私人用品，且基於個人衛生請自行攜帶為宜）。
5. 電壓：220伏特，插頭為雙圓插頭與台灣不同，若有行動電話、數位相機、電器用品等須充電，雋品旅行已幫各位準備好一人一組轉接頭及分接頭於旅行間使用；為響應環保，旅遊結束後請交還給領隊帶回。
6. 此外旅館會預防客人在房間煮食，對於大功率電器都有跳電設計，您要特別注意（尤其義大利最常發生這種跳電現象）。

【行】

• 本公司義大利行程，使用的交通工具，包羅萬象種類很多，可以讓您體驗多樣的旅遊樂趣，所以，請務必遵守領隊宣佈的團體集合時間，避免耽誤寶貴時間與行程。
• 歐洲各國的旅遊巴士行車有固定時限，每超過一小時除固定費用外上需繳納罰金，懇請團員配合團體行動時間，以免支付額外費用。
• 參觀美術館、博物館的禮儀：

1. 不喧嘩不觸摸作品是參觀美術館博物館最低限度應該遵守的禮儀。
2. 有些地方嚴格禁止攜帶大背包進入，碰到這種情形時一定要將之寄存，但是貴重物品還是要自己保管，『切忌不要遺失行李保管條』。入口處設有寄存處的話，要將大行李寄放後再入內參觀。
3. 有關館內攝影按各館而異，許多可以攝影的美術館，博物館通常是禁止使用閃光燈。
4. 其他禁止事項標示在入口附近。

• 參觀教堂的禮儀：

1. 對觀光客而言是觀光地的教堂，但同時它也是舉行彌撒、婚喪儀式的場所。
2. 前往教堂參觀時，要特別注意穿著，不論多小的教堂，都禁止穿著露背裝、熱褲、迷你裙等極端暴露的服裝進入，最好也避免穿著涼鞋。
3. 與大多商店相同，許多教堂在PM12:00~15:00點都會短暫關門休息。
4. 周日早晚舉行彌撒時，雖然沒有絕對禁止入內的條文規定，但是最好避免在這段期間前往。即使是免費入場的教堂，最好能夠在室內的奉獻箱投入一些香油錢。
5. 有關教堂內是否可以攝影、拍照，按各教堂規定而異，若可以的話，通常是禁止使用閃光燈。
6. 其他禁止事項標示在入口附近。

【其他】

• 最新公告即日起歐盟國家，加強取締違法仿冒品，因此請勿購買來路不明的商品，也不要攜帶任何名牌的仿冒品前往。
• 歐洲小偷很多（尤其西班牙、捷克、義大利及法國），是全世界都公認的事實，請注意自身保全措施，即使在旅館內都有可能有小偷來訪。建議你準備隱藏包，將護照、機票、錢財放在裡頭，貼身收好，免得到時掉了可就不好玩了。
• 航空公司托運行李若正式確定遺失後，至多只理賠400美金（有些航空更少），因此請不要放戰利品或護照或機票等貴重物品在托運行李中，以免造成困擾及損失。
• 因為領隊常成為小偷及扒手的目標，因此護照請自行妥善保管。
• 飯店是屬於公共場所，所以貴重東西請隨身攜帶，例如：在餐廳用早餐時，請勿放置在位子上；而且並非每間飯店的房間皆有保險箱，若想寄放櫃台，有些飯店可能有保證金之類的規定，若有需要可請領隊在當場詢問飯店。
• 電源規格：220V / 50HZ 雙圓柱插頭。
• 記憶卡(底片)和電池：國外記憶卡(底片)和特殊規格的相機電池奇貴無比，出國前請購足數量。
• 自費活動：不包含在團費內，亦不強迫參加，但若有興趣可由領隊安排
• 導遊、司機、領隊之服務費(小費) 已含於團費內。
• 行李小費：因團費已包含每人一件行李搬運費，若超過件數，飯店會額外向客人收取費用。
• 床頭小費：建議一間房間歐元1~2元，但不強迫。
• 廁所：須付費使用，約0.5~1歐元(台幣約20~40元)。
• 貨幣：

1. 歐元1：35台幣(2024/11)，正確之匯率可參考各大銀行之公告。
2. 歐元現鈔(請在台灣先兌換)，如果您想要我們建議大約帶多少歐元現金？大概每人400~500歐元，二人約1000歐元為宜。
3. 歐元旅行支票需再到當地銀行兌換成歐元現鈔，且要手續費, 比較不方便使用，但較為安全，請自行決定是否兌換歐元旅行支票。
4. 信用卡是一定要帶的，建議帶1~3張以備消費使用，以『Visa』『Master』『JCB』較為方便。

• 治安：現在義大利治安已經比往年好，但為了避免無謂的損失，建議最好準備貼身包，以放置護照及貴重物品，出國期間儘量不要攜帶貴重物品在身上，以免惹人注意發生危險。
• 機位的安排：因為團體機位，無論是前排或後排，或親朋好友是否同坐，皆須由航空公司安排，無法事先指定，但領隊會協助各位貴賓，在機場或機艙內調整機位。
• 本公司提供使用之耳機煩請愛護使用。

★如果在行程之中有任何問題，也請隨時與領隊反應，請不要悶在心裡，領隊會在能力所及的範圍內，幫您作最妥善處理！★

1. 手提行李：含義大利國內線每人一件，體積包括手提行李之輪子、把手及側袋，不可超過56*36*23厘米、重量限制為7公斤（15磅）。
2. 拖運行李：華航/長榮每人兩件為限(阿聯酋航空,土耳其航空每人一件30公斤，往返歐洲每位經濟艙旅客，免費行李限額兩件各23公斤(50磅)；義大利國內線為每位23公斤。
3. 超重費計費，每件約100歐元收受，或以每公斤約50~60歐元計算，國內及國際航段相同，並依各家航空公司規定不同而有所變動。
4. 手提攜帶液體或膠狀用品不得超過100毫升，且必須裝在可封口式的透明塑膠袋裡，每位旅客必須自備，每人限帶1個塑膠袋，且袋子容量不得超過1公升，容器必須寬鬆的放進袋子裡，且袋子必須封口。航程中所需之嬰兒食品及個人藥物不在此限。
5. 液體、膠狀用品、外套、夾克及較大電子用品如手提電腦必須與手提行李分開接受安檢。
6. 歐洲各國響應健康趨勢，凡是公共場所室內及飯店內皆是全面禁菸的，違反者開罰，請各位貴賓特別注意。
7. 航空公司關於拖運行李『遺失賠償』，是依『華沙公約規定』，賠償金是按遺失物的重量以1公斤20美元核算；並且對於貴重物品或現金、珠寶、商業文件、樣品….等放置行李中而發生遺失或損壞時，航空公司無賠償責任，因此麻煩各位旅客千萬不要將貴重物品放入托運行李當中，不週之處，尚祈見諒。

※※歐盟各機場對出境及過境轉機旅客手提行李中之液體、凝膠或噴霧性質等物品之安檢措施※※

生效日期: 2007年03月01日
1. 液體、凝膠或噴霧性質物品不可手提上機，除非：帶登機之液體、凝膠或噴霧性質物品每項不可超過100毫升(3.4盎司)。上述物品必須放入透明塑膠袋內。

• 每位旅客只限使用一個透明塑膠袋。
• 此透明塑膠袋容量不可超過1公升。
• 此透明塑膠袋必須能重覆密封。
• 安檢時此透明塑膠袋必須完全密封並自手提行李中取出接受X光檢查。
• 如您搭乘需轉機的航班返台，因途經轉機點，亦需下機再重經安檢關登機，請將免稅店購買之液態物品包裝封口，才可帶上飛機。
• 有些轉機點不允許前一起飛點所購入之已封口液態物品，可能須承擔被沒收之風險，故請各位貴賓為了物品能完整帶回台灣，如需於免稅店購買液態物品，如：香水、酒類等…，建議於抵達轉機點再購買，較能符合當地規定，並完整將物品帶回台灣。
• 如液態物品因違返攜帶規定而被當地安檢人員沒收，領隊是無能力要求返還，請各位貴賓特別注意！並感謝您的配合。

2. 下列兩種隨身物品不受上述規定限制：

• 航程所需之嬰兒食品。
• 航程所需之藥品。

3. 其它超量液體、凝膠或噴霧性質物品皆必須托運。
4. 於歐盟機場管制區內或於歐盟註冊之航機上購買免稅品：
旅客可於歐盟機場管制區內或於歐盟註冊之航機上購買免稅品，其所購之液體或凝膠物品將由免稅品店或空服員妥善包裝及密封後攜帶登機，此封條之效期為一天。旅客如須轉機，切勿在抵達目的地前將封條拆開。
5. 於非歐盟機場或於非歐盟註冊之航機上(如本公司航班)購買免稅品：
如旅客於非歐盟機場或於非歐盟註冊之航機上購買之各種液體或凝膠等物品，於歐洲機場轉機或過境時，上述物品可能於安檢關卡被沒收

註：旅客由非歐盟之機場搭乘非歐盟註冊之班機進入歐盟機場，如不轉機，其攜帶登機之物品則不受上述之限制。

※※ 通訊 ※※
如何從義大利打電話回台灣？
00 + 886 (國碼) + 區域號碼 (省略第一個0) + 電話號碼。

如何從台灣打電話前往義大利？
002 + 39 (國碼) + 區域號碼 (必須加0，但是行動電話則省略0不打) + 電話號碼。

※※ 急難救助 ※※
台灣駐義大利代表處 Ufficio di Rappresentanza di Taipei in Italia
Viale Liegi No 17, 00198 Roma, Italia
電話：(39-06) 9826 2800 
傳真：(39-06) 9826 2806

※急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。 
行動電話 ：(39)3381418946, 3331986437, 3402802638, 3403868580
義大利境內撥號時,免撥上列 39 義大利的國碼，請直接撥號即可。
受理領務申請案件時間： ( 週一 ~ 週五 ) AM 09:00~ PM 13:00

駐教廷大使館 Embassy of the Republic of China （Taiwan）to the Holy See
Via della Conciliazione 4/d, 00193 Roma, Italy
電話：(39-06) 68136206(四線)  
傳真：(39-06) 68136199

※急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)，非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。 
行動電話：(39) 347-1748814
義大利境內直撥：347-1748814

領務受理申請案件時間：
( 週一 ~ 週五 ) AM 09:00~PM 13:00，PM 14:00~17:00

在義大利購物除了特定的商品不能退稅外(例:食品，酒類...)，其他消費品如名牌商品或商店門口有貼TAX FREE標籤的商店可以辦理退稅（店家出退稅單，在機場辦手續，辦好手續領錢或退到信用卡），規定是：同一家店同一天購物總金額超過70歐元(要70.1)即可請店家出退稅單。

★ 行李打包退稅物品注意事項：
【拖運行李】
1. 退稅物品如有刀類、液體等不可攜上飛機者，必須拖運行李查驗，所有退稅物品請置放於拖運行李內。
2. 需要退稅的物品，請放在行李的最上方，方便海關人員查驗。

【手提行李】
1. 退稅物品如有易碎或貴重物品必須手提登機者，請將物品手提過移民關、安檢後，於海關手提行李查驗櫃台查驗蓋章。
2. 如有高單價可攜上飛機退稅品(如手錶、珠寶)，請記得放置手提行李。
3. 同張退稅單上之物品，要手提退稅就必須全部手提退稅，要拖運退稅就必須全部拖運退稅，缺一不可。

退稅注意事項如下：
1. 同一家商店同一天購物總金額超過70歐元(要70.1)，結帳時請記得出示護照，請店家開退稅單，並且確認有購物證明收據及一個免貼郵票的信封。可退商品金額約12%。
2. 請在退稅單上填上您的英文姓名、護照號碼、英文地址、電子郵件信箱。如要以信用卡退稅請記得填上信用卡號碼（英文姓名必須與護照相同）
3. 一般來說義大利常見退稅公司有三間，請認明退稅單上的標誌。







4. 建議您，為了避免最後在機場排隊隊伍冗長費時，建議購物時，可以依據同一護照搭配固定一家稅單的方式購物結帳。可以避免最後個人因為手持多加稅單，必須排隊多次隊伍而費時。
5. 退稅物品必須帶離開歐洲才能使用，穿載在身上或使用過物品無法退稅。於歐盟最後一個機場備妥護照、登機證、退稅單及退稅物品給海關人員檢查無誤後於退稅單上蓋章。

★ 先由各退稅公司櫃檯直接審件退稅，程序如下：
1. 在前往機場或跨國退稅關口前，請先將退稅單以手機拍照作為存根。
2. 辦理退稅手續前，一般建議所有退稅物品全放置托運行李中，於辦理登機前，統一於各退稅公司辦理退稅較為簡便。
3. 如退稅物品中有刀類、液體等不可帶上飛機物品，請務必放置於拖運行李內，並在完成退稅後，方便於航空公司櫃檯辦理登機手續。
4. 在辦理登機手續前，先至各退稅公司排隊開始辦理退稅。

* * 請自行斟酌退現金或信用卡
【退現金】
5. 櫃檯審核完成後，退現金者即可於此櫃檯直接領受現金，並領回一張收據。(收據請妥善保管)
註：一般來說可以退現金的話，建議於機場各退稅公司櫃檯退現金（入袋為安）。但義大利有的退稅公司會告訴你無歐元現金，只能選擇美金或英磅，但會酌收高額手續費。
【退至信用卡】
6. 櫃檯審核完成後，退信用卡者由退稅公司直接收回退稅單據，並發予退稅者一張收據。(收據請妥善保管)
註：有相對之風險，有時會沒有退到投訴無門，少數退稅公司在機場並無設櫃台，只能選擇在退稅單上填上信用卡號碼，寄回退稅公司，但義大利的郵政系統就像義大利人一樣，不太可靠，不保證可以退到稅，如果郵件遺失則可能投訴無門。
7. 如果被退稅人員要求先至海關處審核者，請配合退稅公司人員之指示前往海關處審核，經海關人員審核並於退稅單據蓋章完成後，再回原退稅公司櫃檯辦理退現金或退信用卡，(請注意，前往海關櫃檯前，請先確認退稅單據各項資訊及資料皆已填妥，不可遺漏)。
8. 被要求於出關後退稅者(或者手提退稅者)，請於出關後至登機門前之各退稅公司櫃檯辦理退稅及領退稅金，程予與上列陳述相同。

★ 領隊將協助團員辦理退稅手續；但退稅成功與否，當地海關有最後的決定權，領隊無法掌控，但是領隊會盡量協助你們的。★